Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

• Siparişler ödeme onayından sonra hazırlanır; iş günlerinde belirtilen saate kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
• Kargo süresi bulunduğunuz bölgeye göre genellikle 1-3 iş günüdür.
• Palet ve büyük hacimli gönderiler için teslimat süresi ve şekli siparişten sonra sizinle ayrıca planlanır.
• Paketi teslim alırken hasar görürseniz kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayınız.

İade ve cayma hakkı

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
• İade talebinizi hesabınızdaki siparişler bölümünden veya [email protected] adresinden iletebilirsiniz.
• Ürün, faturası ve tüm aksesuarlarıyla, tekrar satılabilir durumda gönderilmelidir.
• İade bedeli, ürün depomuza ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
• Ambalajı açılmış kozmetik ve hijyen ürünleri ile kişiye özel hazırlanan ürünler iade edilemez.

Açık kutu ve teşhir ürünler

Gümrük tasfiye ürünlerinde ürünün durumu ilanda belirtilir. İlanda belirtilen kusurlar iade gerekçesi sayılmaz; ilanda belirtilmeyen bir kusur varsa ürün ücretsiz olarak iade alınır veya değiştirilir.

Ayıplı ürün

Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınızı (iade, değişim, indirim, onarım) kullanabilirsiniz. Kargo ücreti tarafımızca karşılanır.